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力求极致,在履职尽责中彰显售后服务担当

时间:2021-09-08 13:07:44? 编辑:圣能科技 浏览次数:
  一处热火朝天的施工现场,一台崭新的圣能皮带秤设备,一位穿戴整齐的售后服务工程师,这三者,构成了一副生动的画卷,也呈现了售后服务工程师的日常,在镜头锁定的那一刻,时间也定格了产品与服务的永恒。
 
  这是在广西壮族自治区某项目的皮带秤安装调试现场,吴工一丝不苟的敬业精神令客户非常感动,他将这一瞬间用相机记录下来。照片中的主人公是圣能售后服务工程师吴工,他不张扬、着装整洁、对自己的工作认真负责,永远将客户的利益放在第一位。
 
力求极致,在履职尽责中彰显售后服务担当
 
  据了解,当日天气遭大雨高温雷电“三重”考验,吴工穿戴十分整齐,态度非常严谨,冒着恶劣天气,吴工当日完成核算检测,次日到达客户现场为新交付的圣能皮带秤完成安装调试任务,同时在现场讲解了设备的使用技巧和维护保养只是,由于天气原因,吴工身上的工作服很快就被汗水侵湿,但他依然尽职尽责地完成了交机及产品安装、调试、使用、维护保养讲解工作。
 
  当然,这只是吴工高质量服务工作中的一个例举,类似这样的案例,还有很多。今年5月的一天,圣能的一台皮带秤需要安装,恰好遇到设备工作的地区遭遇暴雨,吴工接到任务后,迅速赶往现场,但由于雨水淹路,吴工路途艰辛,赶到工地后即投入工作,完成任务才得空休息一下。
 
力求极致,在履职尽责中彰显售后服务担当
 
  据悉,吴工在圣能科技负责售后服务工作,在该行业摸爬滚打十几年,对矿山设备的使用、安装调试、维修保养等环节了如指掌,对不同设备售后服务的感受也是体会深刻。作为圣能售后服务工程师团队的代表,他在全国各地来回奔赴,始终坚持为客户提供高品质服务。
 
  工程师服务技能高超,可以在最短时间内解决设备问题,也正是因为在圣能有很多像吴工这样的服务工程师,快速、及时的服务保障,才最大程度上减少了客户设备安装调试的难题、降低了客户损失。
 
  路遥知马力,稳定见圣能
 
  在使用圣能设备的过程中,不仅是圣能服务工程师忘我的精神令客户感动,圣能皮带秤的品质也令市场十分满意,在煤矿、水泥、化工等领域中大显身手。圣能皮带秤在很多行业的口碑非常好,客户认为,如果说最初选择圣能是因为口碑,那么,后续的选择则是因为它的稳定可靠、精确耐用,以及高配置、高效率和高性价比的特性。
 
  矿山工况恶劣,尘土较大,持续作业时间长,皮带秤的运行时间强大打,为此要求设备耐心性强、性能可靠、操作灵活、安装简单、易维护,圣能皮带秤完美的契合了这些要求。设备不出毛病、运用率高、成本低,这些特点与其它品牌产品一起作业时很容易对比出来。
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